Politique de Confidentialité

Suivi

I. Contexte

1. Objectif

La présente politique définit les principes directeurs à appliquer par Cammino pour assurer un niveau satisfaisant de protection des données personnelles, en conformité avec les lois et réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

Les services de Cammino sont proposés par l’intermédiaire du site https://cammino.fr et de l’application https://app.cammino.fr/ et sont édités par la société Cammino SAS dont le siège social est situé au 46 rue de Babylone, 75007 Paris. La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Paris au numéro 915068829.

La collecte ainsi que le traitement d’informations et des données à caractère personnel sont nécessaires aux services proposés par Cammino. Compte tenu du caractère sensible des données de santé échangées sur le site, nous accordons toute notre attention à leur protection. La politique de confidentialité et de protection des données ci-dessous vise à vous informer de la manière dont nous collectons, stockons, et traitons ces informations.

2. Périmètre

Elle s’applique à toutes les personnes, collaborateurs comme prestataires, qui traitent des données personnelles dans l’exercice de leurs fonctions au sein de la société Cammino, quel que soit leur statut.

II. Gouvernance

1. Présidence de la société

La Présidence de la société définit les orientations de la société en matière de protection des données personnelles.

Elle est garante de l’existence, la pertinence et la mise en œuvre d’une stratégie de protection des données personnelles chez Cammino.

2. Direction Générale

La Direction Générale est garante de la mise en œuvre des principes de protection des données personnelles au sein de Cammino.

III. Organisation de la protection des données personnelles

Afin d’assurer la prise et le suivi des décisions relatives à la protection des données ainsi que la remontée des informations pertinentes, des réunions périodiques sont instituées. En cas de détection ou suspicion de violation de données à caractère personnel, une cellule de crise est mise en place permettant de gérer la crise de manière optimale et dans les plus brefs délais.

IV. Responsabilité du traitement des données personnelles

Cammino est responsable du traitement de vos données personnelles lorsque ses utilisateurs utilisent les services du site internet https://cammino.fr.

Cammino met en relation des utilisateurs avec des psychologues ; ces derniers sont donc amenés à recueillir des données personnelles provenant des utilisateurs. Les psychologues exerçant sur https://cammino.fr sont responsables du traitement de ces données, et tenus au secret professionnel.

V. Nature des données personnelles collectées

Les informations personnelles susceptibles d’être traitées correspondent à celles indiquées lors de l’inscription par un utilisateur ou un psychologue sur https://cammino.fr. Ce sont des informations fournies directement via les canaux proposés sur le site internet.

Le traitement des informations personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel la personne concernée est partie. Sans la collecte de ces informations, la création d’un compte et la mise en contact entre un utilisateur et un psychologue ne peut être possible.

Les informations personnelles qui seront collectées et utilisées sont :

Les informations renseignées lors de l’inscription par un utilisateur : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, téléphone;
Les informations renseignées lors de l’inscription par un psychologue : nom, prénom, numéro ADELI, adresse e-mail, téléphone, adresse du cabinet, type de consultations proposées.
Les informations relatives à la prise de rendez-vous en ligne : date et horaire du rendez-vous réservé, nom du psychologue avec lequel le rendez-vous se déroulera, type de séance, et le format de la séance (à distance ou en personne), le moyen de paiement.
Les informations transmises dans les échanges par email ou par téléphone, lorsque des psychologues ou utilisateurs sollicitent l’équipe Cammino pour de l’aide ou des suggestions.

Lorsqu’un utilisateur se sert de filtres sur l’annuaire Cammino - motif de consultation ou approche de travail - ces informations ne seront pas conservées.

Les informations personnelles collectées sont confidentielles, et sont utilisées dans le seul but d’assurer les prestations et services pour lesquelles le site de Cammino a été conçu.

VI. Transmission et conservation des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont confidentielles, et sont utilisées dans le seul but d’assurer les prestations et services pour lesquelles le site Cammino a été conçu. Ces informations ne sont ni traitées, ni utilisées à des fins commerciales. Cammino s’engage à ce qu’il n’y ait aucune transmission des données à l’extérieur de l’Union Européenne.

Les informations personnelles des psychologues pourront être partagées :

aux utilisateurs, dans le cadre de la mission de Cammino : pour qu’ils puissent prendre contact avec le psychologue, et éventuellement démarrer un suivi de psychothérapie.
aux équipes Cammino, dans le cadre unique de leur mission et seulement lorsque la mission l’exige, uniquement pour mener à bien les prestations de services proposées par Cammino
Les informations personnelles des utilisateurs pourront être partagées :
aux équipes Cammino, dans le cadre unique de leur mission et seulement lorsque la mission l’exige, uniquement pour mener à bien les prestations de service proposées par Cammino
aux psychologues: lorsqu’un utilisateur aura pris contact avec un psychologue, ce dernier aura accès à son nom et prénom, date de naissance, numéro de téléphone et mail de contact. Ces informations seront transmises au psychologue pour qu’il puisse assurer la prestation dûe.
à des personnels prestataires, dans le cadre d’une nécessité raisonnable et justifiée, tels que le système de paiement en ligne sécurisé.

Les données personnelles sont conservées uniquement durant le temps du traitement et durant le temps de la relation contractuelle avec Cammino.

En conformité avec la loi en vigueur, vous bénéficiez d’un droit:

d’accès à vos données
d’effacement de vos données
de limitation du traitement de vos données
d’opposition au traitement de vos données
d’effacement de vos données
de modification de vos données.

Vous pourrez solliciter l’exercice de ces droits en contactant, via e-mail, le délégué à la protection de Cammino : privacy@cammino.fr. Les demandes reçues seront traitées dans le délai préconisé, c’est-à-dire dans un délai d’un mois après réception de la demande.

Cammino s’engage à ne pas effectuer de prises de décisions automatisées, ni de profilage.

Les utilisateurs comme les psychologues Cammino disposent du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, la CNIL, s’ils le souhaitent.

VII. Sécurité des informations personnelles

Les informations personnelles sont hébergées en France, chez OVH. OVH SAS est une filiale de la société OVH Groupe SA, société immatriculée au RCS de Lille sous le numéro 537 407 926 sise 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.

VIII. Politique des cookies

Les cookies utilisés sur https://cammino.fr ne servent qu’à l’amélioration de l’expérience du site. Ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales, ni partagés à d’autres entreprises.